TRANSPARÊNCIA
1. Prazo para cancelamento Você pode cancelar a compra em até 7 dias corridos após o pagamento, com reembolso de 100% do valor pago, desde que a solicitação seja feita antes da realização do evento — conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas pela internet.
2. Fora do prazo de arrependimento Após os 7 dias corridos da compra, não há reembolso, exceto em caso de cancelamento do evento pelo organizador (ver item 3)
3. Evento cancelado pelo organizador Se o evento for cancelado por nós, o reembolso será integral (100%) e processado em até 15 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
4. Forma e prazo de devolução Todo reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra (cartão, Pix ou boleto), em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação. Em caso de cartão de crédito, o valor pode aparecer em até 2 faturas subsequentes, dependendo da operadora.
5. Transferência de ingresso Caso o evento seja cancelado, o reembolso será integral e processado em até 15 dias úteis.
6. Transferência de ingresso É possível transferir o ingresso para outra pessoa até 48 horas antes do evento, mediante solicitação por email, informando o nome completo e CPF do novo titular.
7. Como solicitar Pela aba "Meus Ingressos" no site, diretamente na página do seu pedido ou Por email para GROUPMEGA@KADOSHMUSIC.COM, com o assunto "Cancelamento" ou "Transferência", informando o código do ingresso.